Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Tournez Ménage utilise et protège les informations que vous nous transmettez lors de l'utilisation de notre site web.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que vous pourriez nous transmettre et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Tournez Ménage

Adresse : Marseille, Bouches-du-Rhône

Téléphone : 07 81 27 57 19

Email : martin@tournezmenage.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web, nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de demande de devis :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse
Type de client (Copropriété ou Entreprise)
Nom de l'entreprise (si applicable)
Fonction (si applicable)
Besoins spécifiques en matière de nettoyage

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Répondre à votre demande de devis
Vous contacter pour planifier un rendez-vous
Établir une proposition commerciale adaptée à vos besoins
Assurer le suivi de votre demande

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, que vous nous donnez en remplissant et en soumettant notre formulaire de contact. Ce consentement peut être retiré à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 36 mois à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous. À l'issue de cette période, vos données seront supprimées de manière sécurisée.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

L'équipe de Tournez Ménage chargée du traitement de votre demande
Notre direction commerciale pour établir votre devis personnalisé

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

8. Cookies

Notre site web n'utilise aucun cookie. Aucune technologie de suivi n'est mise en place sur notre site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email :martin@tournezmenage.fr ou par téléphone au 07 81 27 57 19.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 6 avril 2026